악천후나 자연재해 등 불가항력인 이유로 인해 비행기가 결항될 경우, 여행 계획은 호텔, 렌터카 등을 모두 취소해야 합니다. 이때 대다수의 경우, 결항 확인서를 제출하면 취소 수수료 없이 환불을 받을 수 있습니다. 이제부터 비행기 결항 확인서 발급 방법을 안내드리겠습니다.
비행기 결항 여부 확인
항공사의 홈페이지나 항공정보 포털 시스템을 통해 비행기 결항 여부를 확인할 수 있습니다. 항공정보 포털 시스템은 실시간으로 비행기의 운항 정보를 제공하며, 모든 항공사와 공항의 정보를 편리하게 확인할 수 있습니다. 비행기 결항 정보도 이 사이트에서 쉽게 확인 가능합니다. 하지만, 결항 여부는 통상적으로 출발 1시간 전이나 기상 상황에 따라 최종 30분 전에 결정되므로, 미리 알기가 어려울 수 있습니다. 따라서 정기적으로 항공사의 공식 홈페이지를 확인하시는 것이 좋습니다.
항공사 홈페이지 방문
항공기 결항이 확정되면 주로 문자나 기타 통보 수단을 통해 알려줍니다. 하지만 고객센터 전화는 연결이 어려울 수 있으므로, 항공사의 공식 홈페이지에서 직접 확인하고, 결항 확인서 발급 절차를 따르는 것이 좋습니다. 이를 통해 호텔, 여행사, 렌터카 등에 제출하면 수수료 없이 환불 가능합니다. 각 항공사의 홈페이지에서 항공편 예약 내역을 확인한 후, 결항 확인서 발급 서비스를 이용하시기 바랍니다.
결항 확인서 발급 절차
일부 항공사는 운항 정보 확인 또는 마이페이지를 통해 결항 확인서를 발급할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 또한, 홈페이지에서 발급 서비스가 제공되지 않는 경우에는 고객센터로 전화를 걸어 요청하셔야 합니다. 이때 예약번호를 확인해 두시면 도움이 됩니다. 예약번호는 항공사 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 아래는 몇몇 항공사의 고객센터 전화번호 예시입니다.
| 대한항공 | 1588-2001 |
| 아시아나항공 | 1588-8000 |
| 에어로케이 | 1899-2299 |
| 에어부산 | 1666-3060 |
| 이스타항공 | 1544-0080 |
| 제주항공 | 599-1500 |
| 진에어 | 1600-6200 |
| 티웨이항공 | 1688-8686 |
결항확인서를 발급하여 여행 경비를 환불 받으시고, 다시 행복한 여행을 즐기시기를 바랍니다.
