대한항공 한가족서비스
대한항공에서는 한가족서비스를 운영합니다. 이 서비스는 장거리 여행이 익숙하지 않은 고객께서 보다 편안하게 여행할 수 있도록 돕는 대한항공만의 안내 서비스입니다. 나이가 지긋하신 노인분 혼자서 여행을 한다던지 어린 아이를 다수 동반한 어른들이 편하게 항공서비스를 이용할 수 있도록 도와주는 것으로 서비스 이용 금액은 무료입니다.
서비스 대상
대한항공 한가족서비스를 이용할 수 있는 대상은 아래와 같습니다.
- 보호자 없이 여행하는 만 70세 이상 고객
- 만 7세 미만의 유/소아 2명 이상을 동반한 1인 고객
- 당일 타 항공사 연결편 승객 중 언어 소통 문제 등으로 도움이 필요한 고객(한국 출발에 한함)
다만,
- 대한항공 국제선을 이용하는 한국인 고객을 대상으로 합니다.
- 공동운항편(Code Share)을 이용하는 고객께는 제공되지 않습니다.
- 출발 및 도착 공항이 모두 서비스 제공 공항인 경우에 신청 가능합니다.
이 점을 유의해서 신청하시기 바랍니다.
서비스 제공 공항
출발 및 도착공항이 모두 아래 표에 해당하는 경우 한가족 서비스를 이용할 수 있습니다.
신청 방법
대한항공 한가족서비스 신청방법은 대한항공 서비스센터, 발권지점, 여행사에서 신청하실 수 있습니다.
신청 시 필요사항
대한항공 한가족서비스 신청시 아래와 같은 내용이 필요하니 미리 준비해 두시면 좋을거 같아요.
- 도착지의 체류 주소, 전화번호 및 마중 가족 이름
- 서비스 신청 사유(연령상의 이유/소아 동반/연결편 탑승 시 도움 요청 등)
- 필요한 서비스 장소(출발공항/도착공항/환승공항)
제공받는 서비스
대한항공 한가족서비스를 신청하게 되면 아래와 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다.
전용탑승수속 및 탑승 그리고 대합실까지 안내 등의 서비스를 이용받으실 수 있습니다. 공항에 익숙하지 않는 노인분들이 걱정없이 항공서비스를 이용하실 수 있도록 잘 만들어 놓은 것 같습니다.
